Política de Cookies

O que são Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website tensyvionex.com. Estas tecnologias permitem-nos reconhecer o seu navegador e capturar certas informações sobre as suas preferências e atividade de navegação.

Para além dos cookies tradicionais, utilizamos outras tecnologias de rastreamento como web beacons, pixels de rastreamento e armazenamento local do navegador. Todas estas ferramentas trabalham em conjunto para melhorar a sua experiência no nosso website e fornecer-lhe conteúdo mais relevante e personalizado.

Como Funcionam os Cookies

Quando acede ao tensyvionex.com pela primeira vez, o nosso servidor envia um cookie para o seu navegador. Este ficheiro é então armazenado no seu dispositivo e reenviado para o nosso servidor sempre que visita uma nova página do nosso website. Desta forma, conseguimos manter a continuidade da sua sessão e lembrar das suas preferências específicas.

Tipos de Rastreamento Utilizados pela tensyvionex

No tensyvionex.com, implementamos diferentes métodos de rastreamento para otimizar a sua experiência de utilizador e fornecer serviços personalizados de gestão de stress financeiro. Cada tipo de rastreamento serve um propósito específico na melhoria dos nossos serviços.

Rastreamento de Sessão

Monitorizamos a sua atividade durante uma sessão específica no nosso website. Isto inclui páginas visitadas, tempo gasto em cada secção e interações com ferramentas de gestão financeira. Esta informação ajuda-nos a compreender quais recursos são mais valiosos para os nossos utilizadores e onde podemos melhorar a experiência.

Rastreamento Comportamental

Analisamos padrões de comportamento ao longo de múltiplas visitas para personalizar o conteúdo que lhe apresentamos. Por exemplo, se demonstra interesse consistente em artigos sobre planeamento orçamental, poderemos destacar recursos relacionados na sua próxima visita. Este tipo de rastreamento permite-nos criar uma experiência mais relevante e útil.

Rastreamento de Conversões

Medimos a eficácia das nossas campanhas e conteúdo através do rastreamento de ações específicas, como subscrição da newsletter, download de recursos educativos ou participação em webinars sobre saúde financeira. Esta informação é crucial para melhorarmos continuamente os nossos serviços e conteúdo educativo.

Como Melhoramos a Sua Experiência

O rastreamento no tensyvionex.com não serve apenas propósitos técnicos - é uma ferramenta fundamental para personalizar e melhorar a sua jornada de aprendizagem sobre gestão de stress financeiro. Aqui estão exemplos concretos de como esta tecnologia beneficia diretamente a sua experiência.

Personalização de Conteúdo

Com base no seu comportamento de navegação, conseguimos recomendar artigos, ferramentas e recursos que são mais relevantes para a sua situação financeira específica. Se tem visitado frequentemente secções sobre gestão de dívidas, o nosso sistema irá priorizar conteúdo relacionado com estratégias de pagamento e negociação com credores.

Otimização da Interface

Os dados de rastreamento revelam-nos como os utilizadores interagem com diferentes elementos da interface. Esta informação permite-nos ajustar o posicionamento de botões, simplificar formulários e tornar a navegação mais intuitiva. Por exemplo, se notamos que muitos utilizadores têm dificuldade em encontrar a calculadora de orçamento, podemos torná-la mais visível na página principal.

Melhoria Contínua dos Serviços

Através da análise de padrões de utilização, identificamos áreas onde os nossos serviços podem ser expandidos ou melhorados. Se verificamos que há uma procura crescente por informações sobre investimentos para iniciantes, podemos desenvolver novos recursos educativos nessa área específica.

Controlo das Suas Preferências

Respeitamos o seu direito de controlar como os seus dados são utilizados. Oferecemos várias opções para gerir as suas preferências de cookies e rastreamento, permitindo-lhe personalizar a sua experiência de acordo com o seu nível de conforto com a partilha de dados.

Configuração por Navegador

Cada navegador tem o seu próprio método para gerir cookies e preferências de privacidade. Preparamos instruções específicas para os navegadores mais populares para o ajudar a configurar as definições de acordo com as suas preferências.

Retenção de Dados e Transparência

Mantemos uma política de retenção de dados clara e transparente. Os cookies de sessão são eliminados automaticamente quando fecha o navegador, enquanto os cookies persistentes têm períodos de validade específicos que variam entre 30 dias e 2 anos, dependendo da sua função.

Períodos de Retenção

Os cookies essenciais para o funcionamento do website são mantidos apenas durante a sua sessão ativa. Os cookies de preferências podem ser armazenados até 12 meses para evitar que tenha de reconfigurar as suas definições a cada visita. Os dados analíticos são agregados e anonimizados após 26 meses, conforme as melhores práticas da indústria.

Partilha com Terceiros

Alguns dos nossos cookies são fornecidos por serviços terceiros como Google Analytics para análise de website e plataformas de marketing digital para otimização de campanhas. Estes parceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e períodos de retenção de dados. Pode optar por não participar nestes serviços através das definições do seu navegador ou contactando-nos diretamente.

Direitos do Utilizador

Tem o direito de aceder, retificar ou eliminar os dados pessoais que possamos ter recolhido através de cookies. Pode também solicitar a portabilidade dos seus dados ou opor-se ao processamento para fins de marketing direto. Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através dos meios indicados abaixo.